HFCショッピングサイト

HFCショッピングサイト（以下「本サービス」といいます）は、（有）大恵（以下「当社」といいます。）が、八王子に拠点をおく繊維企業のコミュニティ及び八王子繊維業界に協力する企業（以下「出店者」といいます。）と協力して提供する、定額販売の形態で出店者と利用者との間で商品の売買に関する取引をできるようにするサービスです。
本サービスは、出店者と利用者との間の交流を通じて商品の売買または役務の提供に関する契約（以下「売買契約等」といいます）締結の機会を提供するものであり、出店者と利用者との間の売買契約等は、取引条件に関する双方の締結の機会を提供するものであり、売買契約等は出店者と利用者との間で成立します。
本サービスの利用を契機として出店者と利用者との間で成立した売買契約等に基づく商品の送付または役務の提供、当社所定の決済システム以外の方法による代金の支払または代金の回収等の一切の事項については、出店者と利用者との間の責任において行っていただきます。

用語の定義

HFCショッピングガイドラインの各用語の定義は、以下のとおりとします。

「出店者」とは、別途当社との間でHFCショッピングサイト利用に関する契約を締結し、本サービスを利用して商品等を出品する者をいいます。
「商品等」とは、出店者が本サービスを利用して販売する商品または役務をいいます。
「出店者ページ」とは、出店者が本サービスを利用して出店者の商品等の情報を掲載することができる、出店者において全部または一部が編集可能な本サービス内のウェブページをいいます。
「利用者」とは、本サービスを利用して商品等を注文する者をいいます。
「注文」とは、利用者が、本サービスを利用して、商品等の購入の申し込みを行うことをいいます。
「注文額」とは、注文された商品等の販売価格をいい、送料及び販売価格に賦課される消費税および地方消費税を含まないものをいいます。
「注文総額」とは、注文額、送料ならびに注文額に賦課される消費税および地方消費税を含む金額をいいます。
「出店者情報」とは、商品等に関する情報、商品等の販売条件、出店者の名称、通信販売業務責任者の氏名など、出店者が出店者ページに掲載するすべての情報（出店者ページに掲載する著作物を含みます）をいいます。
「注文情報」とは、本サービスを利用して、商品等を注文した利用者の氏名、住所、メールアドレス、クレジットカード情報を含む支払情報、注文した商品等の名称、数量、商品等発送先住所、受取人氏名など、注文に関するすべての情報をいいます。
「ポイント」とは、当社の指定するポイントプログラムにより付与されるポイントをいいます。
「コメントツール」とは、本サービスが提供する、取引および商品に付随する評価、質問、連絡またはコメントを投稿することができる機能を総称していいます。
「投稿者」とは、コメントツールを利用して評価、質問、連絡またはコメントを投稿する者をいいます。

当社の提供するシステム

当社は、本サービスの利用に必要な範囲で、当社所定の方法で、以下に定める機能の他、本サービスの利用のために当社が任意に設定する機能を有するシステムを利用者に提供します。

商品等を注文する機能
出店者の評価を投稿する機能
注文した商品等のレビューを投稿する機能

サービス内容

利用者は本サービスを通じ、本サイトのページの閲覧、商品購入の注文、問合せの申し込みができます。ただし、利用者と出店者間での売買契約の成立は出店者から商品を指定の運送会社へ発送した時点で成立いたします。その際、出店者から利用者へ発送案内を電子メールにて通知いたします。
HFCショッピングからの注文内容確認の自動配信メールはその限りではありません。
出店者は、事前の告知無しに本サービスの内容を追加、停止、変更できます。
本サービスのご利用は原則として日本国内からの注文かつ日本語での取引に限定します。また、商品送付先は日本国内に限定します。ただし、日本国内であっても外出先、宿泊先、海外転送業者、空港、または当社がサービスの範疇を超えると判断する送付先への送付は行いません。
出店者は天災、システム障害、システムメンテナンス、第三者による妨害、その他予期せぬ事態の際に事前の告知無く一時的、または長期的にサービス提供を中断することができます。また、出店者は本サイトの中断によって生じるいかなる損害に対し一切の責任を負いません。
商品の発送時に商品に瑕疵があった場合の出店者の責任は、当該瑕疵がある商品の金額を限度に制限させていただきます。出店者は、商品の瑕疵に起因して生じた間接損害について責任を負いません。
また、上記事態に際し配送遅延が生じたとしても、いかなる損害について一切の責任を負いません。

サービス内容の保証および変更

当社は、提供するサービスの内容について、瑕疵（かし）やバグがないことは保証しておりません。

また、当社は、利用者にあらかじめ通知することなくサービスの内容や仕様を変更したり、提供を停止したり中止したりすることができるものとします。

著作権

本サービスを通じて提供されるすべてのコンテンツ（文字、グラフィック、ロゴ、ボタンアイコン、画像、オーディオクリップ、デジタル形式でダウンロードされたもの、データに編集を加えたものなど）は、当社または出店者の財産であり、日本の著作権法及び商標法によって保護されています。事前に許可無く、複製、改変、及び第三者への頒布、販売、公表、転記等の行為を禁止します。

IDの登録情報

IDを登録していただく場合、（1）真実かつ正確な情報を登録していただくこと、（2）登録内容が最新となるよう利用者ご自身で適宜修正していただくことが利用者の義務となります。

IDおよびパスワード等に関する利用者の責任

利用者を特定する所定の認証方法（IDとパスワードの組み合わせや携帯電話事業者から送信される携帯電話番号ごとに一意に付与される符号の、登録情報との一致確認による認証を含みますが、これらに限りません）によりログインされた場合には、当社は、当該利用者ご自身によるご利用であるとみなします。サービスの利用や商品の購入などによって料金や代金（当社のサービスのご利用にかかる代金、利用料、会費その他名目は問いません。また当社が第三者から回収を受託した利用者の債務を含みます。以下「代金」といいます）が発生した場合には、当該利用者に課金いたします。

支払方法

本サイトが定める手段のうち利用者が選択した手段によって行うものとします。

クレジット力一ド
銀行振込
代金引換

銀行振込でのお支払いの場合において、商品ご注文日を含め７日目の23:59までに代金のお支払いがない場合、利用者のご注文は自動的にキャンセルとなります。

利用者の順守事項

本サービスの利用を契機として出店者との間で売買契約等が成立した場合には、取引条件に従い誠実に義務を履行してください。
また、当社のサービスのご利用に際しては以下に定める行為（それらを誘発する行為や準備行為も含みます）を禁止いたします。

日本国またはご利用の際に利用者が所在する国・地域の法令に違反する行為
社会規範・公序良俗に反するものや、他人の権利を侵害し、または他人の迷惑となるようなものを、投稿、掲載、開示、提供または送信（以下これらを総称して「投稿など」といいます）したりする行為
ほかの利用者の使用するソフトウエア、ハードウエアなどの機能を破壊したり、妨害したりするようなプログラムなどの投稿などをする行為
当社のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
当社のサービス、当社の配信する広告、または、当社のサイト上で提供されているサービス、広告を妨害する行為
ほかの利用者の個人情報や履歴情報および特性情報（第2章プライバシーポリシーにて定義されます）などを利用者に無断で収集したり蓄積したりする行為
サービスを、提供の趣旨に照らして本来のサービス提供の目的とは異なる目的で利用する行為
ほかの利用者のIDを使用してサービスを利用する行為
手段のいかんを問わず他人からIDやパスワードを入手したり、他人にIDやパスワードを開示したり提供したりする行為
当社のサービスに関連して、反社会的勢力に直接・間接に利益を提供する行為
注文後の一方的なキャンセルや、購入意志のない注文をする行為

売買契約の解約事由

1. 本サイトでは利用者からの注文を受け、出品社から商品を指定の運送会社へ発送した時点で成立いたしますが、以下の事由が発生した場合、事前に承諾なく当該売買の申込みをお断りしたり、当該売買契約を解約したりすることができます。
  1. クレジットカード決済において、審査の結果承認が受けられなかった場合。
  2. 利用者の入力情報に虚偽、または誤入力、入力不足があった場合。
  3. 長期にわたる入荷待ち、または入荷未定、生産終了商品に対する注文があった場合。
  4. 限定商品で数量制限を越えた注文を受けた場合。
  5. 離島、遠隔地等一部地域において出品社配送手段をもって配達不可地域への注文を受けた場合。

当社ならびに出店者がサービスの範疇を超えると判断する送付先へ注文があった場合。

1. 本サイトに表示された価格が、市場相場から大きく逸脱し、故意ではなく明らかに誤っていると当社ならびに出店者自らが判断する場合。
2. 同一商品の複数点購入等の転売や営利目的、または公序良俗に反する等当社ならびに出店者が不適当であると判断した場合。
3. 過去に、本サイトをはじめHFCショッピング内、または当社、HFCショッピング以外のサイトで不正や規約違反を行ったことが判明した場合。
4. 当社ならびに出店者から利用者へメール、電話等の連絡がつながらない場合。
5. 本利用規約の各条項のいずれかに反する場合。
6. その他、合理的理由に基づき解約の必要性があると当社ならびに出店者が判断した場合。
上記売買注文の取消に伴い、当社または出店者は電子メール又は電話等当社ならびに出店者が判断する方法で通知を行います。
また、上記売買注文の取消に伴いすでに代金を領収している場合、銀行振込等により利用者に返金します。その際に当社及び出店者は利息、手数料等を負担いたしません。
また、上記売買注文の取消に伴い利用者または第三者に損害が生じた場合でも当社ならびに出店者は一切の責任を負いません。

配送

商品の配送は出店者が指定する運送会社になります。
本サイトの商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。
離島・遠隔地等一部地域、当社または出店者がサービスの範疇を超えると判断する送付先へ注文につきましては、配送上または商品特性上の理由により商品のお届けをお断りする場合があります。
交通事情、気象状況、天災、その他予期せぬ事態により配送に遅延が生じた場合、当社ならびに出店者及び当社の指定する運送会社は、利用者ならびに第三者に生じた損害・損失・不利益などの一切の責任を負いません。

ポイントおよびクーポンの利用

利用者は、注文総額の全部または一部の支払にポイントおよびショッピングクーポンを利用できるものとします。

注文のキャンセル

利用者がキャンセル処理を希望する場合は、以下の方法があります。

注文履歴からキャンセルする方法（注文履歴一覧に「注文をキャンセルする」ボタンが表示されている注文に限ります）
出店者に依頼して、出店者がキャンセルする方法

返品および返金

未開封、未着用あるいは室内での試着のみの商品、トラブルや不具合ある商品、配送中の破損、商品の瑕疵、品違い、その他出店者が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。また、商品へ色移り（化粧品）、しみ・変色（汗など）、ニオイ（汗、タバコ）等が付着した商品の返品はできません。返品する場合の契約解除は、利用者が商品を受領した後別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。
利用者は、当社が別途定める返品手続きなどに定める方法に従い返品を行うものとします。
利用者が購入した商品に対するレビュー投稿を行った場合、該当する商品は返品できないものとします。
利用者からご返品希望の商品を受領し、その状況を確認でき次第、当社にて順次返金手続を開始いたします。お支払方法及び返金内容により、クレジットカード、銀行振込による返金となりますが、ギフトコードによる返金の場合もございます。なお、商品をご返品いただいてから返金処理が完了するまでに、20営業日以上かかることがあります。
返金手続が締め日を過ぎた場合は一旦引き落としになります。クレジットカード会社により払い戻しまで最大2カ月かかる場合があります。
返金処理が完了次第、eメール等でお知らせします。クレジットカードでお支払いの場合、クレジットカード会社の対応により更に時間がかかる場合もございます。なお、本サイトからの返金額に対して利息は付されません。
利用者が当社に返還すべき現金がある場合は、当社は返金金額より当該返還額を控除して清算することができるものとします。
当社が利用者に返還すべき会員ポイントがある場合は、ポイントによって利用者に返還するものとします。
セール品の返品については、返送料 660円を差し引いて返金します。
以下の場合は、ギフトコードによる返金とさせていただきます。なお、ギフトコードの有効期限は発効日から半年間であり、再発行した場合でも有効期限の延長はございません。
1. 口座情報が未登録の場合で、返品受付日から30日を経過した場合
2. 銀行口座をお持ちでない場合、又はこれに準ずる場合

コメントツールの利用

当社は、コメントの内容およびこれを利用した結果について、何ら保証するものではなく、一切の責任を負いません。
投稿者は、名前、住所等の個人情報、取引に無関係な情報、第三者の権利を害する内容および閲覧される方に嫌悪感を与える内容を投稿してはなりません。
公開されるものは、本サービスを利用する全ての利用者にとって大切な情報ですので、投稿者は、事実に基づいた公平な内容を投稿してください。
投稿者は、方法のいかんを問わずコメントツールを操作して、出店者の評価やレビューを不当に向上または低下させてはなりません。
「お買い物（商品）レビュー」は、利用者が注文した商品等について、感想を投稿できる機能です。投稿された内容は公開され、当社または投稿者以外は削除できません。投稿済みの内容およびそれに含まれる情報のうち、感想や評価、性別、年齢、身長、体重、足のサイズなど投稿者の情報（その情報単体でも個人情報に該当するものを除きます）、色・色味やサイズなど実際に購入した商品等の情報等は、本サービスを利用する他の利用者が参考にすること等を目的として、「商品詳細ページ」その他のHFCショッピングを含む当社のウェブページに掲載されます。
「出店者への問い合わせ」は、注文前および注文後に、投稿者が出店者に対して質問を投稿できる機能です。投稿者が注文前に公開を選択して投稿し、出店者から回答のあった質問は公開されますが、当社、出店者または投稿者は、質問と回答を非公開に変更することができます。注文後の質問はすべて非公開で投稿されます。
投稿者は、その他当社所定の「ストア評価」のルール、「お買い物（商品）レビュー」のルールおよび「ストアへの問い合わせ」のルールを順守してください。

当社の行う措置

当社は、提供するサービスを適正に運営するために、HFCショッピングガイドラインもしくは法令等に違反しているまたはそのおそれがある場合、その他本サービスにふさわしくないと当社が判断した場合、また以下の場合にはあらかじめ通知することなく、データやコンテンツを削除したり、サービスの全部または一部の利用をお断りしたり、利用者のIDを削除したりするといった措置を講じることができるものとします。
また、利用者が複数のIDを登録されている場合には、それらすべてのIDに対して措置がとられる場合があります。

利用者が本利用規約に定められている事項に違反した場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
当社にお支払いいただく代金について支払の遅滞が生じた場合
代金決済手段として指定されたクレジットカードや銀行口座の利用が停止された場合
利用者が破産もしくは民事再生の手続の申立てを受け、または利用者自らがそれらの申立てを行うなど、利用者の信用不安が発生したと当社が判断した場合
IDが反社会的勢力またはその構成員や関係者によって登録または使用された場合、もしくはそのおそれがあると当社が判断した場合
利用者が一定期間にわたってIDまたは特定のサービスを使用していない場合
その他、利用者との信頼関係が失われた場合など、当社と利用者との契約関係の維持が困難であると当社が判断した場合

当社の免責

当社は、出店者と利用者との間の商品の発送等の履行および商品等の内容や品質等には一切関与しません。従って、利用者は、当社が出店者と利用者との間の取引または商品等に関していかなる責任も負わないこと、第三者からクレームを受けた場合、自らの責任と費用において対応し解決を図ること、当社が損害（弁護士費用を含みます）を被ったときにはその損害を賠償することにあらかじめ同意します。

通知または連絡

利用者が当社への連絡を希望される場合には、当社が設けた問い合わせページまたは当社が指定するメールアドレスあてのメールによって行っていただくものとします。
当社は、利用者からのお問い合わせに対する回答を原則としてメールのみで行います。

権利義務などの譲渡の禁止

利用者は、本利用規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位およびこれにより生じる権利義務の全部または一部を、当社の書面による事前の承諾なく第三者に譲渡することはできません。

準拠法、裁判管轄

本利用規約の成立、効力発生、解釈にあたっては日本法を準拠法とします。
また、当社のサービス（掲載内容や広告などを含む）、ソフトウエアに起因または関連して当社と利用者との間で生じた紛争については東京地方裁判所立川支部を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用規約の適用制限について

本利用規約の規定が利用者との本利用規約に基づく契約に適用される関連法令に反するとされる場合、当該規定は、その限りにおいて、当該利用者との契約には適用されないものとします。
ただし、この場合でも、本利用規約のほかの規定の効力には影響しないものとします。